Zesyna.com’da oluşturulan siparişler 2 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Yurt içi siparişleriniz teslimat adresinizin uzaklığına göre 1-4 gün içerisinde teslim edilecektir.

Yurt içi anlaşmalı kargo şirketi olarak Hepsijet, Yurtiçi Kargo ve MNG Kargo ile çalışmaktayız.

Yurt dışı anlaşmalı kargo şirketi olarak DHL ve UPS ile çalışmaktayız.

2.000 TL ve üzeri yurt içi siparişlerinizde kargo ücretsizdir. Kargo ücreti yurt içi gönderimlerde 90 TL’dir.

Yurt dışından verilen siparişlerde kargo, iade ve gümrük ücretleri alıcıya aittir.

Yurt dışı gönderilerde kargo ücreti ödeme sayfasında hesaplanacaktır.

2.000 TL altı siparişlerde kargo ücreti tarafınıza fatura edilmektedir. Siparişinizi iade etmeniz durumunda gönderi ve iade kargo ücreti de ödeme tutarınızdan düşülerek iadeniz yapılacaktır.

2.000 TL ve üzeri yurt içi siparişlerinizde gönderi ve iade kargo ücretleri tarafımızca karşılanmaktadır. 

Kargolama sürecinde tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise sizinle üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak iletişime geçilecektir. Bu sebeple üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve güncel olması önemlidir.

Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Ürününüzü teslim alırken kargo ambalajının deforme olmamış olmasına, kutu üzerinde yer alan emniyet bandının açılmamış olduğuna dikkat ediniz. Teslimat esnasında bir sorun tespit ederseniz tutanak eşliğinde ürünü kargo görevlisine iade edebilirsiniz.

Siparişiniz onaylandığında, kargo için hazırlandığında, kargoya verildiğinde ve kargonuz teslim edildiğinde e-posta ile bilgilendirileceksiniz. E-posta almadıysanız spam kutunuzu kontrol edebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Herhangi bir sorunuz olması durumunda sosyal medya hesaplarımızdan veya 0850 840 97 96 nolu Whatsapp İletişim hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.