Zesyna.com’da oluşturulan siparişler 2 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Yurt içi siparişleriniz teslimat adresinizin uzaklığına göre 1-4 gün içerisinde teslim edilecektir.

Yurt içi anlaşmalı kargo şirketi olarak Hepsijet, Yurtiçi Kargo ve MNG Kargo ile çalışmaktayız.

Yurt dışı anlaşmalı kargo şirketi olarak DHL ve UPS ile çalışmaktayız.

Tüm yurt içi siparişlerinizde iade ve değişim dahil kargolar ücretsizdir.

Yurt dışından verilen siparişlerde kargo, iade ve gümrük ücretleri alıcıya aittir.

Yurt dışı gönderilerde kargo ücreti ödeme sayfasında hesaplanacaktır.

Kargolama sürecinde tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde sizinle üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak iletişime geçilecektir. Bu sebeple üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve güncel olması önemlidir.

Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Ürününüzü teslim alırken kargo ambalajının deforme olmamış olmasına, kutu üzerinde yer alan emniyet bandının açılmamış olduğuna dikkat ediniz. Teslimat esnasında bir sorun tespit ederseniz tutanak eşliğinde ürünü kargo görevlisine iade edebilirsiniz.

Siparişiniz onaylandığında, kargo için hazırlandığında, kargoya verildiğinde ve kargonuz teslim edildiğinde e-posta ile bilgilendirileceksiniz. E-posta almadıysanız spam kutunuzu kontrol edebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Herhangi bir sorunuz olması durumunda sosyal medya hesaplarımızdan veya 0850 840 97 96 nolu Whatsapp İletişim hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.