Zesyna.com’dan verilen siparişler,  ödemesi onaylandıktan sonra 2  iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. 

Teslimat adresinin uzaklığına göre 1-5 gün içerisinde siparişinizi size teslim edilecktir.

Anlaşmalı kargo şirketi olarak Hepsijet, Yurtiçi Kargo ve MNG Kargo  ile çalışmaktayız.

Kargo ücreti yurtiçi gönderimlerde 75 TL’dir. 2.000 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir.

2.000 TL altı siparişlerde kargo ücretiniz ürün alınırken tarafınıza fatura edilmektedir. İade yapmanız durumunda dönüş kargo ücreti de ödeme tutarınızdan düşülerek iadeniz yapılacaktır.

2.000 TL ve üzeri siparişlerinizde gönderi ve iade kargo ücretleri tarafımızca karşılanmaktadır. 

Kargolama sürecinde tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise sizinle üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak iletişime geçilecektir. Bu sebeple üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve güncel olması önemlidir.

Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Ürününüzü teslim alırken kargo ambalajının deforme olmamış olmasına, kutu üzerinde yer alan emniyet bandının açılmamış olduğuna dikkat ediniz. Teslimat esnasında bir sorun tespit ederseniz tutanak eşliğinde ürünü kargo görevlisine iade edebilirsiniz.

Siparişiniz onaylandığında, kargo için hazırlandığında, kargoya verildiğinde ve kargonuz teslim edildiğinde e-posta ile bilgilendirileceksiniz. E-posta almadıysanız spam kutunuzu kontrol edebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Herhangi bir sorunuz olması durumunda sosyal medya hesaplarımızdan veya 0850 840 97 96 nolu Whatsapp İletişim hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.